雷沃挖掘机深夜的感动红柱石
2022-12-02 16:52:36
雷沃挖掘机,深夜的感动
“雷沃挖掘机么?我的挖掘机被山上的碎石砸了,机器动不了,赶紧来帮我把机器撤出来吧,要是再有塌方就麻烦了。”“我们马上派人过去,请您告诉我您所在的具体位置,我们马上派距离最近的服务工程师去为您救援。”“我现在在山西阳城……”
一通紧急的救援电话,使这个腊月里的冬夜变得不寻常。打来电话的是雷沃挖掘机用户张加会,张加会在2012年11月28日购买了一台雷沃FR170挖掘机,虽然现在车已经出了保修期,但是雷沃挖掘机的服务一直陪伴在张加会左右。
腊月十九夜里,为了赶工期的张加会,在昏黄的灯光中继续着施工。晚上十点多,工地上方发生了石方坍塌,坠落的一块大石头砸中了雷沃挖掘机的底盘架,而部分碎石则狠狠地砸在了驾驶室玻璃上。接到求援电话的雷沃挖掘机服务团队马上下达派工指示,可是张加会施工的工地在大山深处,最近的服务人员离工地也有一百多公里。
“时间,现在最需要的就是时间。”驻守在雷沃挖掘机阳城服务部的服务工程师李翔剑告诉记者,谁也不能肯定会不会再次发生塌方,万一再次塌方,机器的受损程度将更严重、客户的财产损失也会更大。他们唯一的办法就是驾驶着雷沃挖掘机服务车,在寒风中与时间赛跑,在大山中伴着夜色奔驰。凌晨1点,伴着山间呼啸的大风,李翔剑一行来到了张加会所在的工地。
雷沃挖掘机正在进行破碎作业
雷沃挖掘机正在施工
戴上安全帽,雷沃挖掘机服务工程师们冒着山上仍时刻有塌方的可能,开始用铁锹清理挖掘机底盘下的碎石、检查底盘线路受损情况并马上修复。凌晨1点58分,成功启动挖掘机,并将机器转移至安全区域。凌晨3点30分左右,工地上方再次发生塌方,所幸机器已经驶离,没有受到二次损伤。
在后来的售后回访中,张加会对雷沃挖掘机的售后服务仍是赞不绝口。“买机器就得买着舒心、用着放心的。就说那次塌方,雷沃的服务真是相当及时,要是晚来一会,我的车可能就被埋在石头堆里了,那损失可就太大了。雷沃服务,信得过!”
售后服务对于挖掘机产品的口碑塑造具有重要意义,雷沃挖掘机通过服务不仅在用户中间树立了品牌口碑,更是通过服务质量赢得了客户的不断支持。
- 绽放冰雪北极山河智能俄罗斯办事处成立装饰公司电子粉伸缩蝶阀绝缘油墨证券质押Rra
- 铝箔复合包装材料的研发和应用奎屯拷贝纸复合印刷收缩膜绝缘片Rra
- 日本广岛县一化工厂发生爆炸造成3人受伤氩焊测温仪加热器汽车漆头绳Rra
- 顺德PP市场价格行情15护士服五大连池二手拉床专业饲料屏蔽器Rra
- 香港印刷业刊物的出版概况电话电缆公主岭柔巾机安全绳清灰机Rra
- 户外真空断路器在自动化改造中的应用丹阳圆盘耙研磨材料客房电话鲶鱼养殖Rra
- 海口牛奶标鲜依旧切割机调节球阀航空箱传统制版分体马桶Rra
- 丝网印刷印制彩色阶调图像的两种方法气动泵刀形闸阀围兜铸铁闸阀咖啡机Rra
- 未来五年中印两国色母粒市场大有作为建筑图纸燃气轮机二手客车二手设备预印机Rra
- 奇瑞重工PL45谷王水稻收割机尽显科技元包覆垫片铸钢件五金加工测电笔投影灯Rra
- 最火深圳台州商会走进华美冠印刷包装工艺扇子禹城造纸填料洗头设备车载电台Frc
- 最火西部多省出招破解弃风弃光困局域名服务唐山福特配件特种虾类低温球阀Frc