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强讯科技CallThink 呼叫中心系统络安全升级

强讯科技CallThink呼叫中心系统在络安方面进行减速马达升级，包括SQL注入、暴力破解、回话固定等等漏洞。

强讯公司从创始之初就以软件开发为主，从早期的CS产品，现在的BS产品，在不断应用新技术，开发新功能的同时，我们也遇到了很多络安全问题。最初的处理方就是更新系统补丁，避免病毒通过检测系统漏洞感染计算机；设置强壮管理员登录密码；及时更新杀毒软件，并定期的进行全盘杀毒等方式提高系统的安全性。

随着互联的普及，隐私泄露、信息被盗、恶意代码注入、数据库被攻击等各种络攻击的方式日渐增多，目前的大环境是企业对自身的络安全的重视程度在不断提高，市场上出现了很多络安全检测软件，如绿盟软件等，辅助企业提高络安全性。

强讯的产品在经受络安全检测过程中，发现了很多问题。目前的BS架构系统，被检测出包括SQL注入、暴力破解、跨站攻钢焊条击、回话固定等漏洞。同时，我们的产品都是基于Windows操作系统的，那么Windows系统本身的漏洞也为我们的软件产品安全带来威胁。我们在解决这些问题的过程中，也逐步积累了一些方法，下面我们简单描述一下络攻击方式三足离心：

1、SQL注入

所谓SQL注入，就是通过把SQL命令插入到Web表单提交或输入域名或页面请求的查询字符串，最终达到欺骗服务器执行恶意的SQL命令。具体来说，它是利用现有应用程序，将（恶意）的SQL命令注入到后台数据库引擎执行的能力，它可以通过在Web表单中输入（恶意）SQL语句得到一个存在安全漏洞的站上的数据库，而不是按照设计者意图去执行SQL语句。

2、XSS跨站攻击：

(Cross Site Script为了区别于CSS简称为XSS) ，跨站脚本攻击。它指的是恶意攻击者往Web页面里插入恶意html代码，当用户浏览该页之时，嵌入其中Web里面的html代码会被执行，从而达到恶意用户的特殊目的。

3、会话固定

Session fixation attack(会话固定攻击)是利用服务器的session不变机制，借他人之手获得认证和授权，然后冒充他人。这种攻击方式的核心要点就是让合法用户使用攻击者预先设定的session ID来访问被攻击的应用程序，一旦用户的会话ID被成功固定，攻击者就可以通过此session id来冒充用户访问应用程序(只要该session id还是有效的，也就是没有被系统重新生成或者销毁)。 通过这种方式，攻击者就不需要捕获用户的Session id(该种方式难度相对稍大)。

4、暴力破解

暴力破解一般指穷举法，穷举法的基本思想是根据题目的部分条件确定答案的大致范围，并在此范围内对所有可能的情况逐一验证，直到全部情况验证完毕。若某个情况验证符合题目的全部条件，则为本问题的一个解；若全部情况验证后都不符合题目的全部条件，则本题无解。穷举法也称为枚举法。

系统登录时如果未采取图形验由于拉力机夹具结构的特殊性,对1种夹具,有时我们很难肯定它到底更合适那种试样证码等有效的安全措施，或者验证码不刷新，恶意攻击者可以采用字典方式进行多次登录尝试，从而威维修胁用户的帐号安全。

5、TRACE Method Enabled漏洞

TRACE方法是HTTP（超文本传输）协议定义的一种协议调试方法，该方法使得服务器原样返回任何客户端请求的内容（可能会附加路由中间的代理服务器的信息），由于该方法原样返回客户端提交的任意数据，因此，可用来进行跨站脚本（XSS）攻击，这种攻击方式又称为跨站跟踪攻击（XST）。

6、启用TRACE方法存在如下风险

A、 恶意攻击者可以通过TRACE方法返回的信息了解到站前端的某些信息，如缓存服务器等，从而为进一步的攻击项坠提供便利；

B、 恶意攻击者可以通过TRACE方法进行XSS攻击，盗取会话cookie、获取账户、模拟其他用户身份，甚至可以修改页呈现给其他用户的内容，从而给用户带来损失；

C、 即使站对关键页面启用了HttpOnly头标记，禁止脚本读取cookie信息时，通过使用Trace方法，恶意攻击者可以绕过这个限制，读取cookie信息。

7、WEBSHELL

shell是web入侵的脚本攻击工具。简单的说来，webshell就是一个asp或php木马后门，黑客在入侵了一个站后，常常在将这些 asp或php木马后门文件放置在站服务器的web目录中，与正常的页文件混在一起。然后黑客就可以用web的方式，通过asp或php木马后门控制站服务器，包括上传下载文件、查看不能倾斜数据库、执行任意程序命令等。防范webshell的最有效方法就是：可写目录不给执行权限，有执行权限的目录不给写权限。

8、明文密码传输漏洞

在HTTP下密码是通过明文传输，在系统登录时，传输的密码未进行加密，可通过数据包拦截直接获取。密码类的重要信息会很容易被嗅探到，极其不安全。有人提用 MD5 代替明文，但是解决这种传输中安全问题的终极方案是使用HTTPS协议加密传输。只要在客户端输入时密码不被窃取，且SSL协议的私钥安全，这种协议就是安全的。

9、JS敏感信息泄露

JavaScript作为一种相当简单但功能强大的客户端脚本语言，本质是一种解释型语言。所以，其执行原理是边解释边运行。上述特性就决定了JavaScript与一些服务器脚本语言（如ASP、PHP）以及编译型语言（如C、C++）不同，其源代码可以轻松被任何人挤出机行业发展依然具有较大的市场空间获取到。一些粗心的开发者将各式敏感信息存储在JavaScript脚本中，由于JS的紧固件特性，攻击者可以对这些信息一览无余，从而导致对WEB服务和用户隐私造成不同程度的威胁。此类漏洞修复相对容易，在明白了JavaScript的特性以后，不把此类敏感信息直接存储进页面内的js和ajax请求响应内容中就可以解决这类问题。

10、IIS短文件名枚举漏洞

Microsoft IIS在实现上存在通风设备文件枚举漏洞，攻击者可利用此漏洞枚举络服务器根目录中的文件，即如果创建了一个长文件，那么无需猜解长文件，直接用短文件就可以下载了。攻击者可以利用 ~ 字符猜解或遍历服务器中的文件名，或对IIS服务器中的。Net Framework进行拒绝服务攻击。漏洞造成原因：没有禁止NTFS8.3格式文件名创建。

11、启用APSP。NET调试模式

应用程序代码可能会包含各种类型的错误或BUG，通过调试将获取大量站敏感数据。同时启用调试模式将极大地影响 ASP。NET 应用程序的性能。应在部署发布版本的应用程序或进行性能度量之前要禁用调试模式。

12、系统漏洞

Windows操作系统会不断暴露出漏洞并持续需要修复，系统中存在安全漏洞和质量缺陷将会使系统遭到攻击。

13、系统安全配置

A、配置管理缺省账户以及账户错误锁定机制。

B、对密码的负责度和生存周期、重复次数等进行配置。

C、设置远程认证授权，安装杀毒软件并及时更新。

D、关闭不必要的在9月初于浙江宁波举行的第7届中国智慧城市展览会上服务端口。

E、关闭硬盘的默认共享。

F、关闭WINDOWS自动播放功能

G、取消不必要的启动项

14、IIS安全配置

A、设定IIS的IP访问范围

B、检查IIS是否已配置SSL身份访问验证

C、更改IIS Web日志默认路径

D、检查是否已配置错误页面重定向

E、禁止IIS列表显示文件

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